sábado, 19 de marzo de 2016

Aplicación de Wikis en el Ámbito Laboral 


Para Dummies, la serie de libros de aprendizaje "para principiantes", en su edición "Wikis for Dummies" (Wikis para principiantes o Wikis para Dummies, en español), dedicó un capitulo completo a describir "Diez maneras de cómo las Wikis funcionan en la oficina" (Chapter 17: Ten Ways How Wikis Work at the Office), mismas que se expondrán a continuación: 



  1. Shared Repository: Deposito de información compartida. "Un mismo lenguaje y universo para todos los colaboradores", es decir, ningún dato oculto para cierto colaborador. 
  2. Reducing "To All" E-Mail: La reducción de trafico incontrolable de reenviar e-mails para todo el equipo, departamentos o el personal de la empresa. Con la reducción de sus respectivas múltiples respuestas. 
  3. Simple Databases: Bases de datos simples, mediante la colección o conjunto de datos homogéneos, donde los datos se encuetra entrelazados y bajo una estructura general; que cualquier persona puede comprender, utilizar y modificar; sin necesidad de conocer lenguaje de programación.
  4. Knowledge Management: Gestión del conocimiento, es decir, la distribución de conocimiento del negocio, obra o estrategia que se ha de seguir; de tal manera que todos los involucrados se encuentren inmersos en las actividades empresariales. "El poder de saber qué y cómo" 
  5. Training:  Al ser una herramienta práctica en su totalidad, sirve de vía de formación, educación y capacitación para el nuevo personal. Esta herramienta enseña a sus colaboradores a desarrollar competencias de involucramiento, autorregulacion, trabajo colaborativo y responsabilidad del uso y aplicación de la información.
  6. Intranet: Denominando así a la red informática que sirve para compartir información, sistemas operativos o servicios de computación dentro de una misma organización. Lo que significa que ningún otro, fuera de la empresa tendría acceso a ésta información.  
  7. Web Publishing: Las publicaciones en la web serian automáticas al actualizarse los cambios de manera sincronizada en el servidor. 
  8. User Documentation: No es necesario que cada usuario descargue y porte siempre, en una unidad de almacenamiento físico, todo el proyecto; cada usuario puede, no solamente modificar el contenido de acuerdo a las necesidades del proyecto, sino también acceder fácilmente al documento en cuestión cuando y dónde sea mas factible de acuerdo a las necesidades de la empresa.
  9. Shared Spreadsheets: Hojas de calculo compartidas por todos los usuarios, donde además se podrán modificar los porcentajes y divisiones por usuario, así como sus responsabilidades ya adquiridas y las que falta delegar. "Un mismo número y costo para todos"
  10. Project Management: Gestión de proyectos, con la debida organización y dirección autónoma de cada usuario, sin necesidad de incurrir en conflictos entre pares de un mismo puesto.



Además, los wikis, ayudan a la reducción de gastos monetarios, desperdicio de tiempo muerto (especialmente cuando existen miles de correos y mensajes que contestar) y de esfuerzo de mano de obra innecesario; y se reducen también las estructuras rígidas y complejas de procesos y procedimientos organizacionales. Como cuando un sólo usuario puede dar contestación personalizada y rápida acerca de un proceso de venta o producción.



Para mas información: Woods Dan & Thoeny Peter (2007) Wikis for Dummies. Edit. Wiley Publishing, Inc. 

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